Ceci ne vous est-il pas déjà arrivé ?
Identifiez les pièges de la communication !
Stop aux jeux !
Comment réagir face à un client en colère, qui déclare perdre son temps avec vous, et qui insinue votre incompétence ??
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- Vous lui criez ses 4 vérités !
- Vous rentrez en vous lamentant !
- Vous lui faites un rabais de 50% pour qu’il vous garde !
- …
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Le triangle de Karpman est un outil simple et génial pour identifier les pièges de la communication !
Inscriptions closes
Le Jeudi 16 Mars 2023 à partir de 8h30,
A2C Lorraine
St Jacques II
27 Rue Albert Einstein
54320 MAXEVILLE
